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上海東普起重機(jī)械有限公司成立于2009年，其銷售中心位于中國(guó)的金融中心城市上海，生產(chǎn)制造基地位于交通十分方 便快捷的江蘇省常州市。我們匯聚歐洲起重機(jī)、吊具、夾具、機(jī)械手、物料搬運(yùn)工具等與時(shí)俱進(jìn)理念和技術(shù)，專注于國(guó)外物料搬運(yùn)系統(tǒng)上的方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造和銷售，為海內(nèi)外各大企業(yè)提供高性價(jià)比的物料搬運(yùn)解決方案，為客戶提供性價(jià)比更高的物料搬運(yùn)設(shè)備，使客戶告別使用笨重而需要付出高價(jià)格的大型起重設(shè)備，在保證能達(dá)到客戶的使用目的之時(shí)，繼而為客戶不斷提升其業(yè)務(wù)。

上海東普起重機(jī)械有限公司不是一個(gè)簡(jiǎn)單為銷售起重機(jī)而去生產(chǎn)起重機(jī)的企業(yè)，東普人一貫秉承為客戶提供高性價(jià)比的物料搬運(yùn)方案和產(chǎn)品！

關(guān)注客戶需求，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的起重機(jī)物料搬運(yùn)解決方案及服務(wù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值

以客戶為導(dǎo)向一直以來都是東普起重機(jī)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，我們一直致力于滿足客戶的實(shí)際需 求，為客戶提供業(yè)內(nèi)完善的服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)為客戶長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值，"客戶至上"的理念始終貫穿我們運(yùn)營(yíng)體系和整個(gè)組織。我們通過持續(xù)管理變革，實(shí)現(xiàn)更好的流程化運(yùn)作，來確保為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，東普起重機(jī)積累了大量的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和良好的歷史業(yè)績(jī)，在裝備制造、造紙、能源電力、汽車船舶、金屬加工、航空航天等行業(yè)具有較高的知名度和認(rèn)可度，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象和口碑。

基于客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新

我們從來不原地踏步，我們接受客戶提出的挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)持開放合作。我們從客戶的需求出發(fā)，為客戶提供全套的物料搬運(yùn)解決方案，我們圍繞客戶的需求對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。

我們一直和客戶在一起，深入客戶應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)，了解客戶需求，和客戶共同探討和解決其面臨的問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)體系

傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求，為客戶提供周到的服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度，為客戶長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值一直是我們工作和發(fā)展的動(dòng)力和方向。

在售前，區(qū)域銷售工程師深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)自身所具備的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶進(jìn)行充分的溝通，詳盡了解現(xiàn)場(chǎng)和客戶的需求，通過公司商務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)中心為客戶提供高度專業(yè)化的量身定做的物料搬運(yùn)解決方案。公司銷售熱線全年24小時(shí)專人值守，隨時(shí)接聽客戶的咨詢，及時(shí)為客戶提供物料搬運(yùn)解決方案。同時(shí)，專業(yè)開發(fā)的CRM系統(tǒng)有效支持銷售活動(dòng)和提升銷售人員效率以及更好的為客戶服務(wù)。

在生產(chǎn)過程中，"持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷"是東普起重機(jī)永不懈怠的質(zhì)量方針和目標(biāo)。東普起重機(jī)擁有完善的檢驗(yàn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝，能夠獨(dú)立完成從產(chǎn)品試驗(yàn)認(rèn)證到產(chǎn)品最終出廠檢驗(yàn)，有效管控從原料生產(chǎn)到成品出庫(kù)有效管控每一過程。此外，東普起重機(jī)實(shí)施了推廣精益化管理，在公司內(nèi)部推行"零缺陷"項(xiàng)目，并通過完整的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，達(dá)到持續(xù)提高過程控制與管理能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和交付能力。

為了給客戶提供更好的服務(wù)，東普起重機(jī)擁有一個(gè)專門服務(wù)于項(xiàng)目實(shí)施和管理的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，采用項(xiàng)目經(jīng)理制，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開工后協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝施工、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和交付的一條龍服務(wù)。在設(shè)備投入運(yùn)行后，400售后服務(wù)熱線同樣全年24小時(shí)專人值守，由專業(yè)人員隨時(shí)解答客戶在使用方面的疑問，并在接到客戶的服務(wù)請(qǐng)求后就近派出區(qū)域服務(wù)人員以較快速度解決客戶的問題。東普起重機(jī)還推出了起重機(jī)維保保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品，為客戶進(jìn)行設(shè)備定期預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)，消除設(shè)備發(fā)生故障的隱患，盡可能的保證設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間，降低故障間隔時(shí)間，減少維修次數(shù)，鎖定設(shè)備維護(hù)成本，從而降低運(yùn)行成本、延長(zhǎng)起重機(jī)的使用壽命。同時(shí)，在維保工作結(jié)束后，公司會(huì)向客戶遞交全面、詳盡的設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告，以確保設(shè)備處 于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

嚴(yán)格有效的質(zhì)量管理體系、專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、一站式的售前、售中和售后交鑰匙工程，我們提供的服務(wù)得到了廣大客戶的一致首肯，是中國(guó)歐式起重機(jī)技術(shù)和制造的行業(yè)典范。